Tiếng Anh
Chính sách giao và nhận phòng
Sau khi nhận được đơn hàng đặt phòng, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin đặt dịch vụ của Quý khách qua email, điện thoại hoặc tin nhắn.
Quý khách xuất trình thông tin đơn hàng dịch vụ cho lễ tân của chúng tôi để nhận phòng theo thời gian đã đặt:
- Thời gian Nhận phòng: sau 13h
- Thời gian Trả phòng: trước 12h
Tuy nhiên, đối với trường hợp:
1. Nhận phòng sớm (dưới 2 tiếng), Quý khách sẽ được hỗ trợ tùy theo tình trạng phòng trống tại Minh Châu Hotel.
2. Quý khách nhận phòng trước hoặc trả sau thời gian đã quy định (2 tiếng trở lên), khách sạn sẽ phụ thu dựa trên số giờ phát sinh.
3. Nếu Quý khách nhận phòng trước 4 giờ sáng, khách sạn sẽ tính là 1 đêm.
Quy định về tài sản trong phòng
Trường hợp phát hiện vật dụng trong phòng hư hỏng hoặc hoặc mất mát, vui lòng báo với lễ tân trong vòng 30 phút kể từ khi nhận phòng. Khách sạn không chịu trách nhiệm trường hợp vật dụng hư hỏng hoặc mất mát sau đó và mọi thiệt hại sẽ được thanh toán sau khi trả phòng.
Mọi chi phí phát sinh khác khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm dùng thêm tại khách sạn trong thời gian lưu trú được niêm yết theo giá và quy định của khách sạn, quý khách vui lòng thanh toán khi trả phòng.
